Zadovoljstvo naših kupaca je prioritet!
Yonso garancija važi u trajanju od 6 meseci od datuma Vaše kupovine.
U slučaju da Vam posle isprobavanja Yonso sandale iz nekog razloga ne odgovaraju, povraćaj nenošene, neoštećene robe sa ispravnom deklaracijom možete vratiti u roku od 14 dana na adresu Bulevar despota Stefana 12, 11000 Beograd, uz potpun povraćaj sredstava na vaš platni račun. Troškove vraćanja robe snosi kupac.
Sve reklamacije podležu detaljnoj kontroli i proceni. Svaki zahtev se pažljivo analizira kako bi se utvrdilo da li je razlog reklamacije posledica proizvodnog nedostatka ili neadekvatnog korišćenja proizvoda od strane kupca. Uz robu koja je predmet reklamacije neophodno je dostaviti i ispravno popunjen reklamacioni list. U slučaju da su podaci navedeni u reklamacionom listu netačni ili nepotpuni, te zbog toga nismo u mogućnosti da stupimo u kontakt sa kupcem, nećemo biti u mogućnosti da sprovedemo postupak reklamacije.
Za reklamacije, zamene i povraćaj robe možete nas kontaktirati putem mejla na [email protected] ili pozivom na broj korisničkog centra +381 63 665 092 svakog dana od 9h do 16h.